Каталог товаров
Наши новости
Новые гребни Madan
Гребни Madan доступны вашему вниманию
Косметика SHMM
В продажу поступила новая профессиональная косметика
Обновление сайта
В начале 2026 года заработал наш обновленный сайт.
Подписка на новости магазина
Подпишитесь на рассылку и получайте свежие новости и акции нашего магазина.
Коллекции
Терапевтическая косметика
Лечебно‑гипоаллергенные средства, предназначенные только для животных
Косметика для расчесывания
Распутываем запутанное
Глубокая очистка
Для всех окрасов и типов шерсти
Блог
Инструкция по лечению кожи косметикой DERMagic
Пошаговая инструкция по применению основных составляющих лечебной системы
Рекомендации по выбору косметики Laser Lites
Ниже размещены советы по подбору косметики, Это общие рекомендации, которые могут потребовать корректировки для каждого отдельного животного
Подбор косметики Chris Christensen по породе
Здесь вы легко и самостоятельно сможете подобрать подходящую для интересующей породы косметику. Все ссылки ведут к подробным описаниям продукта.
Доставка и оплата
Для удобства клиентов Pet Gear предлагает различные способы доставки товаров. Обязательно ознакомьтесь с ними до момента оформления заказа. По всей России доставляем через крупнейшие транспортные компании. В ДНР, ЛНР, Запорожскую, Херсонскую область и Республику Беларусь отправляем через надёжного партнёра и посредников: у них уже отлажена логистика в эти регионы, поэтому ваш заказ доберётся без лишних задержек. Выберите интересующий вас вариант ниже и нажмите на него, чтобы узнать все подробности о доставке и оплате.
ВНИМАНИЕ! Неправильно указанный номер телефона, email, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке или отмене заказа. Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении.
ВНИМАНИЕ! Неправильно указанный номер телефона, email, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке или отмене заказа. Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении.
Доставка 5 post (в постаматы и на кассы магазинов "Пятерочка")
Подробнее
Доставка во все населенные пункты России, где есть "Пятерочка" или "Перекрёсток", в постаматы или на кассы магазинов. Более 24 000 точек выдачи. Получить заказ можно ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Некоторые магазины открыты 24/7. Оплата предварительная на сайте при оформлении заказа. Бесплатное хранение в точке выдачи до 7 дней. При необходимости можно самостоятельно продлить срок хранения на 2 дня. По приходу посылки в место назначения вам поступит SMS и e-mail уведомление с подробной информацией.
Внимание! Если вы написали в графе "Ваш населенный пункт" наименование своего местонахождения и способ доставки 5 post не появился для выбора транспортировки, то попробуйте выбрать ближайший удобный пункт на карте 5 post и указать этот населенный пункт при заказе. Дата отправки и срок транспортировки будут видны сразу при выборе способа доставки. Отправка производится из Москвы. Все заказы, оплаченные в выходные и праздничные дни, принимаются в работу в ближайший рабочий день и отправляются со следующей партией. Точный статус заказа Вы всегда можете увидеть в Личном кабинете на сайте магазина. Отслеживание движения груза покупатель производит самостоятельно на сайте 5 post. В ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую области доставка осуществляется только через посредника. Подробно - в нижней части этой страницы.
Оплата для частных лиц: производится на сайте сразу после оформления заказа через платёжный сервис ЮKassa вариантами на ваш выбор: картой, электронным кошельком, по СБП, SberPay, T-pay, Alfa Pay или через QR-код. Минимальной суммы заказа нет. Оплата для юридических лиц производится на расчетный счет, выставляемый на сайте после оформления заказа. Оплата должна быть произведена в течении двух дней. Минимальная сумма заказа 3000 рублей.
Внимание! Если вы написали в графе "Ваш населенный пункт" наименование своего местонахождения и способ доставки 5 post не появился для выбора транспортировки, то попробуйте выбрать ближайший удобный пункт на карте 5 post и указать этот населенный пункт при заказе. Дата отправки и срок транспортировки будут видны сразу при выборе способа доставки. Отправка производится из Москвы. Все заказы, оплаченные в выходные и праздничные дни, принимаются в работу в ближайший рабочий день и отправляются со следующей партией. Точный статус заказа Вы всегда можете увидеть в Личном кабинете на сайте магазина. Отслеживание движения груза покупатель производит самостоятельно на сайте 5 post. В ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую области доставка осуществляется только через посредника. Подробно - в нижней части этой страницы.
Оплата для частных лиц: производится на сайте сразу после оформления заказа через платёжный сервис ЮKassa вариантами на ваш выбор: картой, электронным кошельком, по СБП, SberPay, T-pay, Alfa Pay или через QR-код. Минимальной суммы заказа нет. Оплата для юридических лиц производится на расчетный счет, выставляемый на сайте после оформления заказа. Оплата должна быть произведена в течении двух дней. Минимальная сумма заказа 3000 рублей.
Доставка СДЭК
Подробнее
Доставка по всей России, в тром числе по Москве, в срок 2-5 дней тремя способами на выбор: до ближайшего к покупателю пункта выдачи заказов, в постамат или курьером. Более 1300 пунктов выдачи. Осуществляется по тарифам курьерской службы с полной страховкой груза. Оплата предварительная на сайте при оформлении заказа множеством безопасных способов. Бесплатное хранение в пункте выдачи и постамате до 7 дней. По приходу посылки в место назначения вам поступит SMS и e-mail уведомление с подробной информацией.
Внимание! Дата отправки и ориентировочный срок транспортировки будут видны при выборе способа доставки. Отправка производится из Москвы. Все заказы, оплаченные в выходные и праздничные дни, принимаются в работу в ближайший рабочий день и отправляются со следующей партией. Точный статус заказа Вы всегда можете увидеть в Личном кабинете на сайте магазина. Отслеживание движения груза покупатель производит самостоятельно на сайте СДЭК. В ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую области, а так же в Беларусь доставка осуществляется только через посредника. Подробно смотрите ниже.
Оплата для частных лиц: производится на сайте сразу после оформления заказа через платёжный сервис ЮKassa вариантами на ваш выбор: картой, электронным кошельком, по СБП, SberPay, T-pay, Alfa Pay или через QR-код. Минимальной суммы заказа нет. Оплата для юридических лиц производится на расчетный счет, выставляемый на сайте после оформления заказа. Оплата должна быть произведена в течении двух дней. Минимальная сумма заказа 3000 рублей.
Внимание! Дата отправки и ориентировочный срок транспортировки будут видны при выборе способа доставки. Отправка производится из Москвы. Все заказы, оплаченные в выходные и праздничные дни, принимаются в работу в ближайший рабочий день и отправляются со следующей партией. Точный статус заказа Вы всегда можете увидеть в Личном кабинете на сайте магазина. Отслеживание движения груза покупатель производит самостоятельно на сайте СДЭК. В ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую области, а так же в Беларусь доставка осуществляется только через посредника. Подробно смотрите ниже.
Оплата для частных лиц: производится на сайте сразу после оформления заказа через платёжный сервис ЮKassa вариантами на ваш выбор: картой, электронным кошельком, по СБП, SberPay, T-pay, Alfa Pay или через QR-код. Минимальной суммы заказа нет. Оплата для юридических лиц производится на расчетный счет, выставляемый на сайте после оформления заказа. Оплата должна быть произведена в течении двух дней. Минимальная сумма заказа 3000 рублей.
Доставка Почта России
Подробнее
Доставка до вашего почтового отделения в любом даже самом отдаленном уголке России. Осуществляется по тарифам курьерской службы с полной страховкой груза. Оплата предварительная на сайте при оформлении заказа.
Внимание! Дата отправки будет видна при выборе способа доставки. Отправка производится из Москвы. Все заказы, оплаченные в выходные и праздничные дни, принимаются в работу в ближайший рабочий день и отправляются со следующей партией. Точный статус заказа Вы всегда можете увидеть в Личном кабинете на сайте магазина. Отслеживание движения груза покупатель производит самостоятельно на сайте Почты России. В ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую области доставка осуществляется только через посредника. Подробно - в нижней части этой страницы.
Оплата для частных лиц: производится на сайте сразу после оформления заказа через платёжный сервис ЮKassa вариантами на ваш выбор: картой, электронным кошельком, по СБП, SberPay, T-pay, Alfa Pay или через QR-код. Минимальной суммы заказа нет. Оплата для юридических лиц производится на расчетный счет, выставляемый на сайте после оформления заказа. Оплата должна быть произведена в течении двух дней. Минимальная сумма заказа 3000 рублей.
Внимание! Дата отправки будет видна при выборе способа доставки. Отправка производится из Москвы. Все заказы, оплаченные в выходные и праздничные дни, принимаются в работу в ближайший рабочий день и отправляются со следующей партией. Точный статус заказа Вы всегда можете увидеть в Личном кабинете на сайте магазина. Отслеживание движения груза покупатель производит самостоятельно на сайте Почты России. В ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую области доставка осуществляется только через посредника. Подробно - в нижней части этой страницы.
Оплата для частных лиц: производится на сайте сразу после оформления заказа через платёжный сервис ЮKassa вариантами на ваш выбор: картой, электронным кошельком, по СБП, SberPay, T-pay, Alfa Pay или через QR-код. Минимальной суммы заказа нет. Оплата для юридических лиц производится на расчетный счет, выставляемый на сайте после оформления заказа. Оплата должна быть произведена в течении двух дней. Минимальная сумма заказа 3000 рублей.
• Информация о доставке в ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую область
Подробнее
В связи с особенностями логистики доставка в указанные регионы осуществляется только через посредника.
Чтобы оформить заказ: Самостоятельно выберите транспортную компанию, предоставляющую услуги доставки в ваш регион из ближайших областей России.
Ознакомьтесь с её условиями сотрудничества.
Получите у выбранной компании адрес для отправки посылок — он будет находиться в одном из регионов России, ближайших к вашему.
При оформлении заказа на нашем сайте укажите этот адрес в качестве адреса доставки.
Мы отправим ваш заказ в пункт выдачи 5post, СДЭК либо в отделение Почты России (в зависимости от выбранного способа доставки).
После прибытия посылки компания‑посредник самостоятельно заберёт её из указанного пункта и доставит в ближайшее к вам отделение своего сервиса.
Убедитесь, что все данные, переданные посреднику, актуальны и корректны — это гарантирует своевременную доставку вашего заказа.
Чтобы оформить заказ: Самостоятельно выберите транспортную компанию, предоставляющую услуги доставки в ваш регион из ближайших областей России.
Ознакомьтесь с её условиями сотрудничества.
Получите у выбранной компании адрес для отправки посылок — он будет находиться в одном из регионов России, ближайших к вашему.
При оформлении заказа на нашем сайте укажите этот адрес в качестве адреса доставки.
Мы отправим ваш заказ в пункт выдачи 5post, СДЭК либо в отделение Почты России (в зависимости от выбранного способа доставки).
После прибытия посылки компания‑посредник самостоятельно заберёт её из указанного пункта и доставит в ближайшее к вам отделение своего сервиса.
Убедитесь, что все данные, переданные посреднику, актуальны и корректны — это гарантирует своевременную доставку вашего заказа.
• Информация о доставке в Беларусь
Подробнее
Покупателям из Республики Беларусь не нужно оформлять заказ напрямую: мы работаем через партнёра — транспортную компанию «Интердоставка». Её специалисты выкупят ваш заказ в нашем зоомагазине и отправят его в удобный пункт выдачи СДЭК в вашем городе. Пункты выдачи есть во всех крупных населённых пунктах Беларуси.
Ознакомиться с условиями сотрудничества можно на сайте interdostavka.by.
Правила покупки и возврата такие же, как и для остальных клиентов, с учётом особенностей доставки по Беларуси.
Обратите внимание: по законам Республики Беларусь на товары начисляется НДС по ставке 20 %. Этот налог входит в итоговую стоимость заказа — отдельно его оплачивать не нужно.
Ознакомиться с условиями сотрудничества можно на сайте interdostavka.by.
Правила покупки и возврата такие же, как и для остальных клиентов, с учётом особенностей доставки по Беларуси.
Обратите внимание: по законам Республики Беларусь на товары начисляется НДС по ставке 20 %. Этот налог входит в итоговую стоимость заказа — отдельно его оплачивать не нужно.
Другая полезная информация
• Как отследить свой заказ
Подробнее
Если вы хотите смотреть информацию о заказе от момента оплаты на сайте до его передачи в транспортную компанию, зарегистрируйтесь ДО оформления. После его передачи в ТК вся информация о заказе будет ТОЛЬКО на сайте доставляющей его компании. То есть статусы заказов в ЛК магазина будут изменяться до момента передачи груза в доставку (статус Выполнен/Отгружен) - далее начинается работа транспортной компании и только там можно будет увидеть движение заказа. Письмо об оформлении заказа с номером для его самостоятельного отслеживания на сайте выбранного вами перевозчика поступит на ваш email. Копируете номер для отслеживания из письма или из Личного кабинета — переходите на сайт 5post, СДЭК, Почта — вставляете номер в поисковую строку — видите все этапы передвижения заказа. Если вдруг не найдёте письмо — проверьте папку «Спам»: иногда письма от магазинов попадают туда. Если номера нет или что‑то непонятно — напишите нам, поможем разобраться.
• О сроках доставки
Подробнее
При оформлении заказа вы увидите точную дату отправки. Она может быть изменена только по независящим от нас причинам. При отправке рядом с точной ее датой будут видны ориентировочные сроки транспортировки. Они носят информационный характер и могут корректироваться ТК из‑за погодных условий, загруженности терминалов, форс‑мажора и иных причин вне контроля нашего магазина. Магазин отвечает за своевременную передачу груза в транспортную компанию в надлежащей упаковке, а ТК несёт ответственность за соблюдение сроков и сохранность груза с момента приёма до выдачи получателю (ст. 785 ГК РФ).
• Обмен и возврат
Подробнее
Качественный товар, не подошедший по размеру, цвету, по любой причине без ее объяснения, при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, Вы можете вернуть или обменять в течении 7 дней с даты, следующей дате покупки. Исключение составляют следующие товары, не подлежащие обмену и возврату (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ N 55 от 19 января 1998 г.) : Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов; инструменты, приборы и аппаратура медицинские; средства гигиены полости рта, зубные щетки; косметика; пищевые добавки.Также возврату и обмену не подлежат: товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта; некондиционные (уцененные) товары (то есть когда уценка была произведена продавцом по причине того, что товар имеет заведомо известные недостатки или неисправности, и об этом было сообщено покупателю в письменной форме).
На все товары, продаваемые в магазине, предоставляется гарантия магазина 14 дней. В течение этого срока, в случае обнаружения брака, Вы можете обменять товар на аналогичный, или вернуть деньги. Гарантия не распространяется: на дефекты, возникшие в результате не правильной эксплуатации; механические повреждения, неправильное хранение, небрежное обслуживания и уход, превышение нагрузки; применения изделия не по назначению (в том числе третьими лицами — ущерб, причиненный перевозчиками); царапины, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, механические повреждения, стихийных бедствий; на расходные материалы.
Обмен или возврат после согласования деталей производятся тем же способом, которым был получен заказ. В случае выявления брака или несоответствия заказу обмен и возврат производятся за счет магазина.
На все товары, продаваемые в магазине, предоставляется гарантия магазина 14 дней. В течение этого срока, в случае обнаружения брака, Вы можете обменять товар на аналогичный, или вернуть деньги. Гарантия не распространяется: на дефекты, возникшие в результате не правильной эксплуатации; механические повреждения, неправильное хранение, небрежное обслуживания и уход, превышение нагрузки; применения изделия не по назначению (в том числе третьими лицами — ущерб, причиненный перевозчиками); царапины, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, механические повреждения, стихийных бедствий; на расходные материалы.
Обмен или возврат после согласования деталей производятся тем же способом, которым был получен заказ. В случае выявления брака или несоответствия заказу обмен и возврат производятся за счет магазина.
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612.п.21
• Что происходит, если заказ не забрали вовремя
Подробнее
Если вы не успели забрать заказ в срок, установленный транспортной компанией, или по другим причинам не получили его, то он вернётся в наш магазин. Чтобы отправить его снова, нужно оплатить доставку и возврат груза. Если вы решили отказаться от заказа после его возврата к нам, мы вернём стоимость товара, но вычтем расходы на транспортировку обратно.
• Оплатил заказ на сайте и передумал его получать
Подробнее
Да, такое тоже изредка бывает. В таком случае надо как можно быстрее написать на электронную почту магазина о своем желании отказаться от заказа (вернуть деньги, оформить другой заказ, а оплаченный отменить и т.п.) Письмо с запросом на возврат в теме должно содержать номер заказа и написать его надо с того email, с которого оформлялся заказ и производилась оплата. Без такого письма мы не сможем начать процесс возврата средств. Если на момент получения нами этого письма (в рабочие дни и время) заказ еще не был отправлен, то его стоимость будет в полной мере возвращена тем же способом, которым вы производили оплату в установленные законом сроки до 10 дней. Если заказ уже отправлен (он считается отправленным когда был передан нами в транспортную компанию), то возврат средств усложняется - мы не сможем остановить движение груза и он будет доставлен в выбранный вами населенный пункт, где вы сможете от него отказаться или не получать в течении его хранения и он уедет к нам назад. После его возврата к нам, мы вернём стоимость товара, но вычтем расходы на транспортировку обратно.
