Мы принимаем заказы только на сайте магазина. Доставляем покупки по Москве и всей России. 
Подробно о том, как оформить заказ, ТУТ   По любым вопросам обращайтесь к онлайн-консультанту (вкладка в нижнем правом углу сайта) - поможем выбрать косметику, инструменты и оптимальный способ доставки. 

Внимание! Вся информация после обработки заказа поступает на электронную почту Покупателя. Для получения заказа необходима его проверка и подтверждение по e-mail - без подтверждения заказы не доставляются. Многие товары в ограниченном количестве, как можно быстрее проверяйте и подтверждайте свой заказ - резерв товара только после получения нами подтверждения.

Кратко о доставке и оплате:

Доставка нашим курьером по Москве и Московской области (до 20 км. от МКАД) производится на следующий рабочий день или через день с понедельника по пятницу. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от местонахождения адреса (внутри МКАД фиксированная). Оплата наличными или банковской картой  при получении. Дату доставки вы увидите в процессе оформления заказа. Пожалуйста, обратите внимание на следующую информацию: если Вы хотите получить заказ в определенный временной интервал, вечером, в выходной день или день, который не был указан при оформлении заказа, то выберите отправку Boxberry или СДЭК

Отправка по России производится в течении 1-3 рабочих дней с даты, следующей дате получения предварительной оплаты. Расчет ведется по тарифам выбранной вами компании (Boxberry, СДЭК, Почта) в зависимости от адреса, веса, габаритов и объявленной ценности груза. Срок транспортировки равен сроку, заявленному перевозчиком. 

         - Для Москвы и МО

Подробнее:

Доставка курьером в пределах МКАД - 350 рублей : осуществляется на следующий после подтверждения заказа рабочий день (при заказе до 14 часов) или через день с понедельника по пятницу с 11 до 20 часов (в периоды сильной загрузки интервал доставки может быть увеличен до 21 часа).  При оформлении на сайте вы увидите точную дату доставки. За день около 20 часов мы информируем Вас о четырехчасовом интервале, в который прибудет курьер, а в день доставки курьер обязательно звонит перед выездом.
При заказе на сумму более 20000 рублей доставка производится с 10 до 18 часов без ограничения времени приезда за счет магазина (бесплатно)

Доставка курьером за пределы МКАД на расстояние до 9 километров - 400 рублей + 20 руб./км.: Минимальная сумма заказа 5 000 рублей. Осуществляется курьером только при возможности достижения места назначения общественным транспортом на следующий после заказа рабочий день (при заказе до 14 часов) или через день, в течение дня без ограничения времени, с понедельника по пятницу с 9 до 21 часа. При оформлении на сайте вы увидите точную дату. Курьер предупреждает о предполагаемом времени приезда приблизительно за час.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально: 400 руб. + 20 руб./км. за МКАД (расстояние рассчитывается по Яндекс-картам - от ближайшей развязки с МКАД до адреса; километраж округляется в большую сторону, т.е. доставка на расстояние 5,3 км. будет считаться как 400 + 6 х 20 = 520 ). Если достижение адреса общественным транспортом не возможно, то доставка производится на условиях доставки  курьером за пределы МКАД на расстояние от 10 до 20 километров. 

Доставка курьером за пределы МКАД на расстояние от 10 до 20 километров - 400 рублей + 30 руб./км.: Минимальная сумма заказа 15 000 рублей. Осуществляется автотранспортом в течении 1-2 дней после подтверждения заказа, в течение дня без ограничения времени, ежедневно с 9 до 21 часа. При оформлении на сайте вы увидите даты доставки. Экспедитор обязательно звонит перед выездом (за 30 минут - 2 часа до прибытия). Доставка заказов на расстояние от 21 до 50 км.за МКАД производится при покупке на сумму от 40 000 рублей и оговаривается индивидуально. Так же вы можете оформить отправку Boxberry, СДЭК или Почтой с предварительной оплатой.

Стоимость доставки 400 рублей + 30 руб./км. за МКАД (расстояние рассчитывается по Яндекс-картам - от ближайшей развязки с МКАД до адреса; километраж округляется в большую сторону, т.е. доставка на расстояние 11,4 км. будет считаться как 400 + 12 х 30 = 760 ).

Уважаемы покупатели, доставка курьером осуществляется до дверей квартиры или офиса. Мы не доставляем заказы по не точным адресам, в промзоны, на вокзалы, рынки, стройплощадки, в офисы сторонних транспортных/курьерских компаний для последующей отправки. Доставка в торговые центры и супермаркеты производится только в офисное помещение/на конкретное рабочее место. Доставка в офисы и на предприятия при наличии пропускной системы осуществляется до пропускного пункта, в лечебные, учебные учреждения и гостиницы до холла первого этажа. Доставка со встречей в метро/рядом с метро возможна. Курьер будет ожидать Вас не более 15 минут.

Доставка компаниями Boxberry и СДЭК: Транспортировка рассчитывается индивидуально исходя из веса, габаритов и ценности груза по тарифам ТК. Оплата товара и доставки предварительная 100%-ная. Груз страхуется на полную сумму. Для оплаты с последующей отправкой заказы резервируются на 2 дня и отправляются в течении 1-2 рабочих дней с даты, следующей дате поступления оплаты. Вы сможете забрать свой заказ в любом из пунктов выдачи заказов Boxberry или СДЭК в дни и часы их работы. По приходу посылки в место назначения вам поступят SMS и e-mail уведомление с подробной информацией о том, где и как получить Ваш заказ. Доставка курьером ТК добавляет к сроку транспортировки 1 день. Если вы хотите оформить и оплатить заказ прямо на сайте, то это можно сделать в магазине-партнере Petcetera

Самовывоз  возможен только в день оформления заказа с понедельника по четверг с 16 до 19 часов. У магазина нет шоу-рума, приехать и купить товар без предварительного заказа на сайте нельзя. Краткий адрес для самовывоза: г.Москва, улица Клинская, дом 19 , подробный поступит на вашу электронную почту после обработки заказа. Минимальная сумма покупки 5000 рублей. Самовывоз бесплатный, оплата производится наличными при получении. 

        - Для всех регионов России (если вы хотите оформить и оплатить заказ прямо на сайте, то это можно сделать в магазине-партнере Petcetera)

Мы осуществляем отправку по всей территории России разными способами. Ниже вы можете выбрать удобный и выгодный вариант доставки. Доставку до почты, офисов курьерских служб и складов ТК в Москве мы осуществляем бесплатно в течении 1-2 рабочих дней с даты, следующей дате поступления оплаты. Расчет стоимости пересылки ведется по тарифам доставляющей груз компании + стоимость необходимой упаковки. Оплата предварительная (с наложенным платежом не работаем). Минимальной суммы покупки нет.

 - Boxberry (в пункты выдачи или курьером)  Осуществляется по тарифам курьерской службы с полной страховкой груза. Оплата товара и доставки предварительная. Очень выгодный, надежный и быстрый способ доставки грузов. Заказ можно будет получить без очереди в одном из многочисленных пунктов выдачи, расположенных по всей России в 420 населенных пунктах в течении 7 дней с даты их поступления в ПВЗ или оформить доставку на дом.По приходу посылки в место назначения вам поступит SMS и e-mail уведомление с подробной информацией. При оформлении заказа выберете на карте адрес удобного вам пункта или, в случае доставки на дом, укажите домашний адрес. Найдите свое отделение Boxberry.  

 - СДЭК (в пункты выдачи или курьером) Осуществляется по тарифам курьерской службы с полной страховкой груза. Оплата товара и доставки предварительная. Доставка во все городах России, от Калининграда до Владивостока в срок 2-5 дней двумя способами на выбор: до ближайшего к покупателю пункта выдачи заказов или на дом курьером. Более 1300 пунктов выдачи. Бесплатное хранение в пункте выдачи до 7 дней. По приходу посылки в место назначения вам поступит SMS и e-mail уведомление с подробной информацией При оформлении заказа напишите адрес удобного вам пункта или, в случае доставки на дом, укажите домашний адрес. Найдите свое отделение СДЭК. 

- Почта (доставка до почтового отделения). Заказы с весом до 2 килограмм и допустимыми габаритами отправляются посылками 1 класса, заказы от 2 до 20 килограмм - только ценными посылками. По умолчанию все почтовые отправления имеют полную оценочную стоимость, при пожелании с вашей стороны мы можем отправить груз с оценочной стоимостью 1 рубль - это снизит цену доставки но, в случае повреждения или потери, ущерб почтовой службой и нами компенсирован не будет. Оплата товара и доставки предварительная.

В города с  авиа-доставкой (Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск, Елизово, Норильск, Магадан, Якутск) опасные грузы, такие как  лаки и дезодоранты в аэрозольной упаковке, не отправляются.

После того как Вы оформили заказ и получили реквизиты для оплаты, товар резервируется для Вас на 2 дня (при заказе товаров со скидками от 20%, акционных и из раздела Распродажа резерв 1 день). Если в течении этого времени оплата не произведена, заказ отправляется в архив (может быть восстановлен в любой момент с новым сроком резерва 1 день).  После отправки обязательно предоставляется информация для отслеживания местонахождения отправления на сайте компании-перевозчика

                      Оплата заказа:

Для частных лиц: 

  - При доставке нашим курьером или экспедитором по Москве и Московской области:  наличными или любой банковской картой, поддерживающей бесконтактную оплату, при получении заказа

  - При отправке: безналичный перевод на карты банков Сбер, Т-Банк, Альфа онлайн или в банкомате

Для юридических лиц - безналичный перевод на расчетный счет

Для последующей отправки заказ резервируется на срок до 2 календарных дней, при наличии не подтвержденного предыдущего заказа или акционных товаров в составе заказа со скидками от 20% - на 1 календарный день, при наличии предыдущего заказа с истекшим сроком резерва (заказ был подтвержден покупателем и зарезервирован для оплаты, но не оплачен) - на срок до 2-х часов. 

Условия работы с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями:

Мы работаем с юридическими лицами при покупке товара на сумму от 3 000 рублей. Оплата производится путем перевода денежных средств на расчетный счет магазина (безналичный расчет). После оформления заказа на сайте, пришлите на электронную почту petgear@yandex.ru Карточку учета предприятия с реквизитами фирмы-плательщика и указанием номера вашего заказа или введите необходимы реквизиты при оформлении заказа в поле "Примечание". Счет выставляется на срок до 2-х банковских дней. Предоставляются все необходимые документы для бухгалтерии: Товарная накладная в форме ТОРГ-12 (2 экземпляра) и оригинал счета (1 экземпляр). Доставка по Москве и до 20 км. от МКАД или отправка в регионы осуществляются в течении 1-3 рабочий дней с даты поступления оплаты.

Обмен, возврат, гарантия:

Качественный товар, не подошедший по размеру, цвету, по любой причине без ее объяснения, при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, Вы можете вернуть или обменять в течении 7 дней с даты, следующей дате покупки. Исключение составляют следующие товары, не подлежащие обмену и возврату (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ N 55 от 19 января 1998 г.) : Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов; инструменты, приборы и аппаратура медицинские; средства гигиены полости рта, зубные щетки; косметика; пищевые добавки.Также возврату и обмену не подлежат: товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта; некондиционные (уцененные) товары (то есть когда уценка была произведена продавцом по причине того, что товар имеет заведомо известные недостатки или неисправности, и об этом было сообщено покупателю в письменной форме). 

На все товары, продаваемые в магазине, предоставляется гарантия магазина 14 дней. В течение этого срока, в случае обнаружения брака, Вы можете обменять товар на аналогичный, или вернуть деньги. Гарантия не распространяется: на дефекты, возникшие в результате не правильной эксплуатации; механические повреждения, неправильное хранение, небрежное обслуживания и уход, превышение нагрузки; применения изделия не по назначению (в том числе третьими лицами — ущерб, причиненный перевозчиками); царапины, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, механические повреждения, стихийных бедствий; на расходные материалы.
Обмен или возврат после согласования деталей производятся тем же способом, которым был получен заказ: при доставке нашим курьером - выезд курьера для обмена/возврата 350 рублей, при отправке по Москве и всей России - ТК Boxberry, СДЭК или почтовым отправлением по тарифам транспортной компании. В случае выявления брака или несоответствия заказу обмен и возврат производятся за счет магазина

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612.п.21

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена до момента доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид ( в том числе имеющиеся в момент продажи бирки, ярлыки, и т.д.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Вы можете связаться с нами по электронной почте PetGear@yandex.ru
или при помощи формы онлайн-консультанта круглосуточно
Телефон для срочных вопросов (не для консультаций по товарам) +7(985) 455-01-99 пон.-пт. с 10 до 19 часов

Организационно-правовая форма ИП
Наименование Бахвалова Ирина Александровна
ОГРН 312774606001390