Мы принимаем заказы только на сайте магазина. Доставляем покупки по Москве и всей России. 
Подробно о том, как оформить заказ, ТУТ   По любым вопросам обращайтесь к онлайн-консультанту (вкладка в нижнем правом углу сайта) - поможем выбрать косметику, инструменты и оптимальный способ доставки. 

Внимание! Вся информация после обработки заказа поступает на электронную почту Покупателя. Для получения заказа необходима его проверка и подтверждение по e-mail - без подтверждения заказы не доставляются. Многие товары в ограниченном количестве, как можно быстрее проверяйте и подтверждайте свой заказ - резерв товара только после получения нами подтверждения.

Кратко о доставке и оплате:

Доставка нашим курьером по Москве (до 10 км. от МКАД) производится на следующий рабочий день или через день с понедельника по пятницу. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от местонахождения адреса (внутри МКАД фиксированная). Оплата наличными или банковской картой  при получении. Дату доставки вы увидите в процессе оформления заказа. Пожалуйста, обратите внимание на следующую информацию: если Вы хотите получить заказ в определенный временной интервал, вечером, в выходной день или день, который не был указан при оформлении заказа, то выберите отправку Boxberry или СДЭК

Отправка по России производится в течении 1-3 рабочих дней с даты, следующей дате получения предварительной оплаты. Расчет ведется по тарифам выбранной вами компании (Boxberry, СДЭК, Почта) в зависимости от адреса, веса, габаритов и объявленной ценности груза. Срок транспортировки равен сроку, заявленному перевозчиком. 

         - Для Москвы и МО

Подробнее:

Доставка курьером в пределах МКАД - 390 рублей : осуществляется на следующий после подтверждения заказа рабочий день (при заказе до 13 часов) или через день с понедельника по пятницу с 10 до 21 часа.  При оформлении на сайте вы увидите точную дату доставки. За день около 20 часов мы информируем Вас о четырехчасовом интервале, в который прибудет курьер, а в день доставки курьер обязательно звонит перед выездом.
При заказе на сумму более 30 000 рублей доставка производится с 10 до 20 часов без ограничения времени приезда за счет магазина (бесплатно)

Доставка курьером за пределы МКАД на расстояние до 9 километров - 450 рублей + 30 руб./км.: Минимальная сумма заказа 5 000 рублей. Осуществляется курьером только при возможности достижения места назначения общественным транспортом на следующий после заказа рабочий день (при заказе до 13 часов) или через день, в течение дня без ограничения времени, с понедельника по пятницу с 9 до 21 часа. При оформлении на сайте вы увидите точную дату. Курьер предупреждает о предполагаемом времени приезда приблизительно за час.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально по Яндекс-картам - от ближайшей развязки с МКАД до адреса; километраж округляется в большую сторону, т.е. доставка на расстояние 5,3 км. будет считаться как 450 + 6 х 30 = 630. Если достижение адреса общественным транспортом не возможно, то производится отправка.

Доставка компаниями Boxberry и СДЭК: Транспортировка рассчитывается индивидуально исходя из веса, габаритов и ценности груза по тарифам ТК. Оплата товара и доставки предварительная 100%-ная. Груз страхуется на полную сумму. Для оплаты с последующей отправкой заказы резервируются на 2 дня и отправляются в течении 1-2 рабочих дней с даты, следующей дате поступления оплаты. Вы сможете забрать свой заказ в любом из пунктов выдачи заказов Boxberry или СДЭК в дни и часы их работы. По приходу посылки в место назначения вам поступят SMS и e-mail уведомление с подробной информацией о том, где и как получить Ваш заказ. Доставка курьером ТК добавляет к сроку транспортировки 1 день. Если вы хотите оформить и оплатить заказ прямо на сайте, то это можно сделать в магазине-партнере Petcetera

Самовывоз  возможен только в день оформления заказа с понедельника по четверг с 16 до 19 часов. У магазина нет шоу-рума, приехать и купить товар без предварительного заказа на сайте нельзя. Краткий адрес для самовывоза: г.Москва, улица Клинская, дом 19 , подробный поступит на вашу электронную почту после обработки заказа. Минимальная сумма покупки 5000 рублей. Самовывоз бесплатный, оплата производится наличными при получении. Оформите заказ на сайте до 16 часов, подтвердите его и заберите в тот же день

        - Для всех регионов России (если вы хотите оформить и оплатить заказ прямо на сайте, то это можно сделать в магазине-партнере Petcetera)

Мы осуществляем отправку по всей территории России разными способами. Ниже вы можете выбрать удобный и выгодный вариант доставки. Доставку до почты, офисов курьерских служб и складов ТК в Москве мы осуществляем бесплатно в течении 1-2 рабочих дней с даты, следующей дате поступления оплаты. Расчет стоимости пересылки ведется по тарифам доставляющей груз компании + стоимость необходимой упаковки. Оплата предварительная (с наложенным платежом не работаем). Минимальной суммы покупки нет.

 - Boxberry (в пункты выдачи или курьером)  Осуществляется по тарифам курьерской службы с полной страховкой груза. Оплата товара и доставки предварительная. Очень выгодный, надежный и быстрый способ доставки грузов. Заказ можно будет получить без очереди в одном из многочисленных пунктов выдачи, расположенных по всей России в 420 населенных пунктах в течении 7 дней с даты их поступления в ПВЗ или оформить доставку на дом.По приходу посылки в место назначения вам поступит SMS и e-mail уведомление с подробной информацией. При оформлении заказа выберете на карте адрес удобного вам пункта или, в случае доставки на дом, укажите домашний адрес. Найдите свое отделение Boxberry.  

 - СДЭК (в пункты выдачи или курьером) Осуществляется по тарифам курьерской службы с полной страховкой груза. Оплата товара и доставки предварительная. Доставка во все городах России, от Калининграда до Владивостока в срок 2-5 дней двумя способами на выбор: до ближайшего к покупателю пункта выдачи заказов или на дом курьером. Более 1300 пунктов выдачи. Бесплатное хранение в пункте выдачи до 7 дней. По приходу посылки в место назначения вам поступит SMS и e-mail уведомление с подробной информацией При оформлении заказа напишите адрес удобного вам пункта или, в случае доставки на дом, укажите домашний адрес. Найдите свое отделение СДЭК. 

- Почта (доставка до почтового отделения). Заказы с весом до 2 килограмм и допустимыми габаритами отправляются посылками 1 класса, заказы от 2 до 20 килограмм - только ценными посылками. По умолчанию все почтовые отправления имеют полную оценочную стоимость, при пожелании с вашей стороны мы можем отправить груз с оценочной стоимостью 1 рубль - это снизит цену доставки но, в случае повреждения или потери, ущерб почтовой службой и нами компенсирован не будет. Оплата товара и доставки предварительная.

В города с  авиа-доставкой (Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск, Елизово, Норильск, Магадан, Якутск) опасные грузы, такие как  лаки и дезодоранты в аэрозольной упаковке, не отправляются.

После того как Вы оформили заказ и получили реквизиты для оплаты, товар резервируется для Вас на 2 дня (при заказе товаров со скидками от 20%, акционных и из раздела Распродажа резерв 1 день). Если в течении этого времени оплата не произведена, заказ отправляется в архив (может быть восстановлен в любой момент с новым сроком резерва 1 день).  После отправки обязательно предоставляется информация для отслеживания местонахождения отправления на сайте компании-перевозчика

                      Оплата заказа:

Для частных лиц: 

  - При доставке нашим курьером или экспедитором по Москве и Московской области:  наличными или любой банковской картой, поддерживающей бесконтактную оплату, при получении заказа

  - При отправке: безналичный перевод на карты банков Сбер, Т-Банк, Альфа онлайн или в банкомате

Для юридических лиц - безналичный перевод на расчетный счет

Для последующей отправки заказ резервируется на срок до 2 календарных дней, при наличии не подтвержденного предыдущего заказа или акционных товаров в составе заказа со скидками от 20% - на 1 календарный день, при наличии предыдущего заказа с истекшим сроком резерва (заказ был подтвержден покупателем и зарезервирован для оплаты, но не оплачен) - на срок до 2-х часов. 

Условия работы с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями:

Мы работаем с юридическими лицами при покупке товара на сумму от 3 000 рублей. Оплата производится путем перевода денежных средств на расчетный счет магазина (безналичный расчет). После оформления заказа на сайте, пришлите на электронную почту petgear@yandex.ru Карточку учета предприятия с реквизитами фирмы-плательщика и указанием номера вашего заказа или введите необходимы реквизиты при оформлении заказа в поле "Примечание". Счет выставляется на срок до 2-х банковских дней. Предоставляются все необходимые документы для бухгалтерии: Товарная накладная в форме ТОРГ-12 (2 экземпляра) и оригинал счета (1 экземпляр). Доставка по Москве и до 20 км. от МКАД или отправка в регионы осуществляются в течении 1-3 рабочий дней с даты поступления оплаты.

Обмен, возврат, гарантия:

Качественный товар, не подошедший по размеру, цвету, по любой причине без ее объяснения, при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, Вы можете вернуть или обменять в течении 7 дней с даты, следующей дате покупки. Исключение составляют следующие товары, не подлежащие обмену и возврату (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ N 55 от 19 января 1998 г.) : Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов; инструменты, приборы и аппаратура медицинские; средства гигиены полости рта, зубные щетки; косметика; пищевые добавки.Также возврату и обмену не подлежат: товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта; некондиционные (уцененные) товары (то есть когда уценка была произведена продавцом по причине того, что товар имеет заведомо известные недостатки или неисправности, и об этом было сообщено покупателю в письменной форме). 

На все товары, продаваемые в магазине, предоставляется гарантия магазина 14 дней. В течение этого срока, в случае обнаружения брака, Вы можете обменять товар на аналогичный, или вернуть деньги. Гарантия не распространяется: на дефекты, возникшие в результате не правильной эксплуатации; механические повреждения, неправильное хранение, небрежное обслуживания и уход, превышение нагрузки; применения изделия не по назначению (в том числе третьими лицами — ущерб, причиненный перевозчиками); царапины, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, механические повреждения, стихийных бедствий; на расходные материалы.
Обмен или возврат после согласования деталей производятся тем же способом, которым был получен заказ: при доставке нашим курьером - выезд курьера для обмена/возврата 390 рублей, при отправке по Москве и всей России - ТК Boxberry, СДЭК или почтовым отправлением по тарифам транспортной компании. В случае выявления брака или несоответствия заказу обмен и возврат производятся за счет магазина

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612.п.21

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена до момента доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид ( в том числе имеющиеся в момент продажи бирки, ярлыки, и т.д.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Вы можете связаться с нами по электронной почте PetGear@yandex.ru
или при помощи формы онлайн-консультанта круглосуточно
Телефон для срочных вопросов (не для консультаций по товарам) +7(985) 455-01-99 пон.-пт. с 10 до 19 часов

Организационно-правовая форма ИП
Наименование Бахвалова Ирина Александровна
ОГРН 312774606001390