По любым вопросам обращайтесь к онлайн-консультанту (вкладка в нижнем правом углу сайта)

Мы принимаем заказы на сайте магазина посредством электронной формы заказа через "Корзину" и по электронной почте petgear@yandex.ru круглосуточно и ежедневно, в форме онлайн-консультанта в часы его работы. Доставляем покупки по всей России. Подробно о том, как оформить заказ ТУТ   По любым вопросам обращайтесь к онлайн-консультанту (вкладка в нижнем правом углу сайта)

Кратко о доставке и оплате:

Мы находимся в Москве, но осуществляем доставку по всей территории России в кратчайшие сроки. Минимальная сумма покупки для доставки 1000 рублей.

Доставка курьером по Москве и Московской области (до 30 км. от МКАД) производится на следующий рабочий день (гарантировано при заказе до 18 часов) с понедельника по пятницу. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от местонахождения адреса и суммы покупки. Оплата наличными при получении. 

Отправка в регионы (Boxberry, Почта России, EMS, ТК "Деловые Линии") - в течении 1-3 дней с даты получения оплаты. Рассчитывается по тарифам выбранной вами компании в зависимости от веса, габаритов и объявленной ценности груза. Срок транспортировки равен сроку, заявленому транспортной компанией. Предварительная оплата.

Самовывоз (бесплатный)- срок хранения заказа составляет 2 дня с момента его поступления. Минимальной суммы покупки нет. Оплата наличными при получении.


         - Для Москвы и МО

Вы можете получить заказанные на сайте магазина товары следующими способами.

1. Доставка курьером в пределах МКАД + город Химки и Долгопрудный (до 4 км.от МКАД, от развязки МКАД-Ленинградское шоссе )Минимальная сумма заказа 1000 рублей. Доставка осуществляется на следующий после подтверждения заказа рабочий день (гарантировано при заказе до 18 часов) с понедельника по пятницу с 12 до 19 часов.  Или в день размещения заказа, если заказ поступил до 10.00. При оформлении на сайте вы увидите точную дату. Если доставка нужна в другой день, то делайте заказ за день до желаемой даты. Пожалуйста, обратите внимание на следующую информацию: у нас нет доставки к определенному времени или в желаемый временной промежуток, но вечером за день до доставки мы информируем Вас о четырехчасовом интервале, в который прибудет курьер, а в день доставки курьер обязательно звонит перед выездом к Вам.
Если Вы хотите получить заказ в определенное время, в выходной день, а так же если сумма заказа менее 1000 рублей, воспользуйтесь бесплатным самовывозом (информация ниже)

Стоимость доставки :

- для заказов на сумму от 1000 до 1999 рублей - 350 рублей
- для заказов на сумму от 2000 до 9999 рублей - 250 рублей
- для заказов на сумму от 10 000 рублей - доставка осуществляется за счет магазина

При не возможности достичь адрес общественным транспортом, доставка осуществляется при покупке от 10 000 рублей автотранспортом (350 рублей). Стоимость доставки может быть увеличена, если адрес расположен в отдаленном районе, где необходимо использовать маршрутки/электрички. Доставка в офисы и на предприятия при наличии пропускной системы осуществляется только до пропускного пункта.

2. Доставка курьером за пределы МКАД на расстояние до 10 километров: Минимальная сумма заказа 3 000 рублей. Осуществляется курьером только при возможности достижения места назначения общественным транспортом на следующий после заказа рабочий день или через день, в течение дня без ограничения времени, с понедельника по пятницу с 12 до 19 часов. Курьер предупреждает о предполагаемом времени приезда приблизительно за час. При оформлении на сайте вы увидите точную дату. Если доставка нужна в другой день, то делайте заказ за день до желаемой даты.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально: 350 руб. + 20 руб./км. за МКАД (расстояние рассчитывается по Яндекс-картам - от ближайшей развязки с МКАД до адреса; километраж округляется в большую сторону, т.е. достаавка на расстояние 5,4 км. будет считаться как 350 + 6х20 = 470 ). Если достижение адреса общественным транспортом не возможно, то доставка производится на условиях доставки  курьером за пределы МКАД на расстояние от 10 до 30 километров: 

3. Доставка курьером за пределы МКАД на расстояние от 10 до 30 километров: Минимальная сумма заказа 10 000 рублей. Осуществляется автотранспортом на следующий после заказа день или через день, в течение дня без ограничения времени, с понедельника по субботу с 10 до 17 часов. При оформлении на сайте вы увидите точную дату/даты. Если доставка нужна в другой день, то делайте заказ за день до желаемой даты. Экспедитор предупреждает о предполагаемом времени приезда приблизительно за час. Доставка заказов на расстояния более 30 км (и до 50 км.) производится при покупке на сумму от 20 000 рублей и оговаривается индивидуально. Так же вы можете оформить доставку с предварительной оплатой заказа и последующей отправкой: ценной посылкой Почты России (получение в почтовом отделении), курьерской доставкой EMS или Boxberry.

Стоимость доставки 350 рублей + 20 руб./км. за МКАД (расстояние рассчитывается по Яндекс-картам - от ближайшей развязки с МКАД до адреса; километраж округляется в большую сторону, т.е. достаавка на расстояние 8,4 км. будет считаться как 350 + 9х20 = 530 ).

Уважаемы покупатели, доставка курьером осуществляется до дверей квартиры или офиса. Мы не доставляем заказы по не точным адресам, в промзоны, на вокзалы, рынки, стройплощадки. Доставка в торговые центры и супермаркеты производится только в офисное помещение/на конкретное рабочее место. Доставка со встречей в метро/рядом с метро возможна. Время ожидания курьера не более 5 минут.

4. Самовывоз: заказ можно забрать в день его оформления или на следующий, только по предварительной договоренности о времени в понедельник-четверг с 10 до 21 часа; в пятницу - с 10 до 19 часов.  Самовывоз в выходные дни так же возможен, осуществляется только в заранее оговоренное время. Минимальной суммы заказа нет. Краткий адрес для самовывоза: г.Москва, м. "Речной вокзал", ул. Клинская, 19. Подробный адрес поступит на вашу электронную почту после обработки заказа. Минимальной суммы покупки нет. Оплата наличными. 

5. Boxberry: Осуществляется по тарифам курьерской службы (от 160 рублей). Оплата доставки производится при получении заказа. Оплата товара и его упаковки предварительная 100%-ая. Груз страхуется на полную сумму. Для оплаты с последующей отправкой по Москве и Московской области заказы резервируются на 1 рабочий день. Вы сможете забрать свой заказ в любом из 160 пунктов выдачи заказов Boxberry города Москва в часы их работы уже через 1-2 дня после отправки. При оформлении заказа указывайте адрес удобного вам ПВЗ Boxberry. По приходу посылки в место назначения вам поступят SMS и e-mail уведомление с подробной информацией о том, где и как получить Ваш заказ. Выдача производится без очередей!  Минимальная сумма заказа 1000 рублей.

Косметика в канистрах или при весе более 8 килограмм может быть получена: самовывоз; доставка курьером по Москве в пределах МКАД - 350 рублей; доставка курьером за пределы МКАД (до 30 км.) -  350 рублей + 20 руб./км.от МКАД; отправка Boxberry. Условия бесплатной доставки на такие заказы не распространяются.


        - Для всех регионов России

Мы осуществляем отправку по всей территории России при покупке от 1 000 рублей разными способами, ниже вы можете выбрать удобный и выгодный вариант доставки. Доставку до почты, офисов курьерских служб и складов ТК в Москве мы осуществляем бесплатно в течении 1-3 рабочих дней с даты поступления оплаты! Расчет стоимости пересылки ведется по тарифам доставляющей груз компании + стоимость необходимой упаковки. Никаких дополнительных наценок за доставку, транспортировку и т.п. мы не берем. Оплата предварительная, 100%-ная (с наложенным платежом не работаем). За границу доставка не производится.

 - Boxberry - очень быстрая и экономичная доставка! Осуществляется по тарифам курьерской службы (от 160 рублей). Оплата доставки на месте при получении заказа. Итоговая сумма заказа будет складываться из: стоимость товара + стоимость необходимой для транспортировки упаковки (при необходимости) + оплата доставки в выбранный Вами пункт выдачи или на дом. Груз страхуется на полную сумму. Очень выгодный, надежный и быстрый (2-7 дней) способ доставки грузов с весом до 15 килограмм и габаритами до 1,2 м х 0,8 х 0,5 метра. Заказ можно будет получить без очереди в одном из многочисленных пунктов выдачи (более 100 пунктов самовывоза в крупных городах России) в течении 7 дней с даты их поступления в ПВЗ или оформить доставку на дом. При оформлении заказа указывайте адрес удобного вам пункта или полный домашний адрес. Найдите свое отделение Boxberry. По приходу посылки в место назначения вам поступит SMS и e-mail уведомление с подробной информацией. 

- "Почта России" - бандероль 1 класса или ценная посылка.  Самый распространенный способ отправки. Вы сами забираете свой заказ в ближайшем почтовом отделении. Заказы с весом до 2 килограмм и допустимыми габаритами отправляются бандеролями 1 ускоренного класса, заказы от 2 до 20 килограмм - только ценными посылками. При отправке косметики возможен только вариант: бандероль 1 класса. По умолчанию все почтовые отправления имеют оценочную стоимость 1 рубль, но мы предлагаем, в случае пожелания с вашей стороны, полную оценку груза. Это сделает доставку дороже, но полностью застрахует груз от утери в процессе транспортировки. Оплата товара и доставки предварительная.

- EMS - курьер привозит заказ на дом или в офис.Стоимость пересылки складывается из стоимости необходимой для транспортировки упаковки (для грузов не требующих жесткой упаковки она бесплатна) и тарифа EMS на перевозку груза (с тарифами и сроками можно предварительно ознакомиться на официальном сайте компании EMS). Груз страхуется на полную сумму. Оплата товара и доставки предварительная.

- Транспортная Компания «Деловые Линии» для доставки крупных грузов, при покупке от 20 000 рублей. Доставка осуществляется по тарифам ТК (оплата доставки на месте при получении заказа). Итоговая сумма заказа будет складываться из: стоимость товара + стоимость необходимой для транспортировки упаковки + оплата доставки в терминал Вашего города или на дом / в офис. Очень выгодный и быстрый способ доставки для заказов с большими весом и габаритами. Для отправки этим способом пожалуйста предоставьте свои паспортные данные (серия и номер паспорта) - груз вручается только после предъявления документа.

В города с  авиа-доставкой (Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск, Елизово, Норильск, Магадан, Якутск) опасные грузы, такие как  лаки и дезодоранты в аэрозольной упаковке, лаки для когтей, не отправляются.

Стоимость отправки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, объема заказа и адреса получателя и равна: тариф компании-перевозчика+необходимая упаковка. Срок доставки заказа будет равен сроку транспортировки груза, заявленному перевозчиком.

После того как Вы оформили заказ и получили реквизиты для оплаты, товар резервируется для Вас на 3 дня. Если в течении этого времени оплата не произведена, заказ аннулируется.  Отправка оплаченного заказа осуществляется в течение 1-3-х рабочих дней после получения оплаты. После отправки Вам дается номер, с помощью которого можно отследить местонахождение отправления на сайтах компаний-перевозчиков: Почта России, EMS-почта, ТК «Деловые Линии», Boxberry.

     


Оплата заказа возможна:

Для частных лиц: 

  - наличными при получении заказа при доставке по Москве или самовывозе

  - безналичный перевод на расчетный счет или карту магазина в Сбербанке в любом отделении любого банка, банкомате, онлайн

  - на карту или расчетный счет ВТБ24 в любом отделении банка ВТБ24, банкомате, онлайн

  - на карту Банка Тинькофф в любом банкомате любого банка, онлайн с любой банковской карты

Для юридических лиц - безналичный перевод на расчетный счет в Сбербанке 


Условия работы с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями:

Мы работаем с юридическими лицами при покупке на сумму от 5 000 рублей (работа приравнивается к сотрудничеству с оптовиками и поэтому предусматривает минимальную сумму покупки). Оплата производится только путем перевода денежных средств на расчетный счет магазина (безналичный расчет). После оформления заказа на сайте, пришлите на эл.почту petgear@yandex.ru Карточку учета предприятия с реквизитами фирмы-плательщика и указанием номера вашего заказа. Счет выставляется на срок до 3-х банковских дней. Предоставляются все необходимые документы для бухгалтерии: Товарная накладная в форме ТОРГ-12 (2 экземпляра) и оригинал счета (1 экземпляр). Доставка по Москве и до 30 км. от МКАД или отправка в регионы осуществляются в течении 1-3 рабочий дней с даты поступления оплаты.


Обмен, возврат, гарантия:

Товар продается качественный после предварительного визуального осмотра. Электрические приборы включаются и проверяются на работоспособность.

Качественный товар, не подошедший по размеру, цвету, по любой причине без ее объяснения, при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, Вы можете вернуть или обменять в течении 7 дней с даты, следующей дате покупки. Исключение составляют следующие товары, не подлежащие обмену и возврату (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ N 55 от 19 января 1998 г.) : Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов; инструменты, приборы и аппаратура медицинские; средства гигиены полости рта, зубные щетки; косметика; пищевые добавки.

На все товары, продаваемые в магазине, предоставляется гарантия магазина 14 дней. В течение этого срока, в случае обнаружения брака, Вы можете обменять товар на аналогичный, или вернуть деньги. Гарантия не распространяется: на дефекты, возникшие в результате не правильной эксплуатации; механические повреждения, неправильное хранение, небрежное обслуживания и уход, превышение нагрузки; применения изделия не по назначению (в том числе третьими лицами — ущерб, причиненный перевозчиками); царапины, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, механические повреждения, стихийных бедствий; на расходные материалы.
Гарантийный срок на электрические грайндеры, вентиляторы составляет 2 месяца с даты продажи.

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612.п.21

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена до момента доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид ( в том числе имеющиеся в момент продажи бирки, ярлыки, и т.д.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Вы можете связаться с нами по электронной почте PetGear@yandex.ru
при помощи формы онлайн-консультанта на каждой странице сайта
или по телефону +7(985)-455-01-99 пон.-пт. с 10 до 21 часа

Организационно-правовая форма ИП
Наименование Бахвалова Ирина Александровна
ОГРН 312774606001390